Si vous rencontrez un bug sur votre site de guilde, voici ce que vous devez faire pour que celui-ci soit le plus rapidement et correctement traité :

Vérifier si le bug n'est pas reporté

Vérifiez dans le forum si celui-ci n'a pas déjà été reporté par un autre utilisateur.
Inutile de créer un nouveau sujet si tel est le cas.
Préférez plutôt poster dans celui existant en rajoutant des informations qui pourraient être utiles pour sa résolution.


Indiquer votre site de guilde

Vous pouvez soit l'indiquer dans votre message, soit dans votre profil.
Connaitre votre site de guilde permet à l'équipe de Guildi de voir directement le problème et de faire des tests.



Décrivez le bug et soyez précis

Dans votre rapport d'erreur, soyez le plus précis possible : "J'ai un bug quand j'écris un message" n'aide pas à comprendre précisément le problème et donc retardera la résolution par des retours supplémentaires et des questions de l'équipe Guildi.

Pour nous aider, vous devez répondre à ces questions :

- Où et quand à eu lieu ce problème ?
- Quelle action avez-vous effectué ?
- Ce problème se reproduit-il à chaque fois ? Si non, à quel moment ?
- Qui est affecté par ce problème ? Le chef de guilde uniquement, tous les membres, les membres d'un groupe particulier... ?
- Quel navigateur utilisez-vous ?